ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後及び配送完了後にご登録のメールアドレスへ完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
会員の方は注文履歴からもご注文状況をご確認する事が出来ます。
お支払いについて
ご利用いただける決済方法については以下の通りです。
- クレジットカード決済
- ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
・VISA
・Mastercard
・Diners club
・JCB
・AMERICN EXPRESS
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。 安心してご利用ください。 - 銀行振込
- ご注文メール到着後、2営業日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
お振込み確認後、翌営業日～2営業日以内に発送手配を行います。
銀行名：足利銀行（0129）
支店名：大谷出張所（106）
口座番号：当座）0005323
口座名義：株式会社トーテック（カブシキガイシャトーテック）
・振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
・ご注文メール到着後、2営業日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
・お振込の際は、必ずご注文者様のお名前でご入金ください。（ご名義が異なる場合には、必ずお知らせください）
・お振込金額を誤ってしまった場合、差額分のご返金・再入金の振込手数料はお客様負担となります。
配送について
配送については以下の通りです。
- 配送業者
- ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便でのお届けとなります。
（宅配業者の指定は承っておりません） - 発送日
- 注文および入金確認後、翌営業日～2営業日以内に発送手配を行います。
発送日は配達指定日に準じて発送いたします。（希望が無い場合は最短にて手配いたします） - 配送日時のご指定
- 配送日時は注文日の翌営業日からご指定いただけます。
※一部地域では配送時間指定をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
【指定可能な配送希望時間】
午前中/12時～14時 / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時/18時～21時/19時～21時 - 送料
- 送料（税込）は以下の通りです。
規格 北海道・九州 北東北・関西 南東北・関東・
信越・東海・北陸・中部中国 四国 沖縄 80サイズ 1,120円 880円 800円 970円 1,040円 1,730円 100サイズ 1,390円 1,140円 1,060円 1,220円 1,300円 2,310円 120サイズ 2,000円 1,640円 1,530円 1,710円 1,760円 2,900円
離島へお届けの場合は、配送業者に送料を確認し、翌営業日にご連絡いたします。
※指定日時から1週間以内に受け取らなかった場合、送料がプラスで発生する可能性がございます。
※キャンプギア等は重量によって送料が異なる場合がございます。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
銀行振込の場合は、振込手数料がお客様のご負担となりますのでご了承ください。
【消費税】
10%（円未満四捨五入）
返品について
ご注文申し込み後のお客様ご都合による注文のキャンセルは原則お受けしておりません。
ご注文申し込み後のご注文内容の変更・キャンセル等もお受けできませんのでご了承ください。
但し、商品の不具合の場合は速やかにお取替えさせていただきます。
- 返品・交換の条件
- ・商品の初期不良や誤送付など当社理由による場合（商品保護のための商品パッケージなどの破損は対象外となります）
・商品到着後、3営業日以内にお電話またはメールにてご連絡いただいた場合 - 返品・交換の流れ
- 商品到着後、3営業日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
在庫がある商品に関しましては、同一商品での交換となります。
完売商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金を行わせていただきます。
※送料や手数料は全て弊社が負担させていただきます。
※商品到着後3営業日を過ぎた場合、返品・交換は受けかねますのでご了承ください。 - 返品の場合の代金返却
- ご返金の場合は、ご指定の銀行口座へお振込みさせていただきます。
- 返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後3営業日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品・交換はお受けできません。
万が一ご返送いただいた場合、着払いにてご返送させていただきます。予めご了承ください。
・1度でもご使用になられた商品
・お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
・お客様が加工されカスタマイズされた商品、または修理・クリーニングなどされた商品
・商品タグをを汚損・破損・紛失・破棄された商品
（商品タグの現物が残っている場合でも、商品から切り離した時点でご使用済と判断させていただき、返品・交換はいたしかねます。）
・商品パッケージ・説明書などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・タバコ等の匂いが付着している場合
・その他、お送りした状態でない商品が返送された場合
・事前のご連絡が無く商品をご返送されました場合